Din retursending

Så enkelt er det:

• Returnering inden for Tyskland
• Retursending inden for EU og Schweiz
• Retursending uden for EU

Returnering inden for Tyskland

Med vores returportal fra DHL kan du sende en tilbagekaldelse billigt til en pris på 6,90 EUR (inden for Tyskland) via DHL. Portoomkostninger bliver afregnet med den retursending.

1. Indtast dit bestillingsnummer og din e-mailadresse nedenfor.
2. Klik på knappen ”DHL returnering”, og åbn derved DHL’s returportal.
3. Ret evt. afsenderadressen, og klik på ”Send e-mail”.
4. Se i din indbakke, og udskriv den returseddel, der er vedhæftet e-mailen.
5. Læg den helt udfyldte returformular og varen i den oprindelige kasse eller i en anden robust kasse.
6. Anbring din returseddel synligt på pakken.
7. Aflever forsendelsen i en postbutik, pakkestation eller pakkeboks. Færdig!

Vær opmærksom på følgende:

• For hver bestilling kan der kun oprettes og anvendes en pakkeseddel.
• Hvis du har fået en bestilling i flere pakker (dellevering), skal du sende dem retur sammen i en pakke.
• Benyt vores DHL returportal til din retursending. Ved retursendinger med andre logistikvirksomheder kan der opstå højere omkostninger. Derved opståede meromkostninger bliver faktureret dig.

Bestillingsnummer: E-mailadresse:

DHL returnering

Retursending inden for EU og Schweiz

For at du nu kan sende pakken tilbage på en endnu enklere måde, kan du online i vores webshop købe en pakkeseddel som vare, hvilket sikrer en fordelagtig tilbagesendelse. Vi opretter manuelt et pakkemærke til dig efter dit køb og sender forsendelsesetiketten til dig per e-mail inden for én arbejdsdag.

Køb pakkemærke

Retursending uden for EU

For at vi kan modtage din returnering hurtigst muligt, bedes du sende pakken tilbage til os med et fragtfirma efter eget valg og vedhæfte fakturaen i tre eksemplarer og returformularen på ydersiden af pakken. Derudover skal du på fakturaen markere alle de varer, du returnerer, og angive varens værdi. Mærk din pakke med en tyk filtstift og skriv "Retur" på kassen. Oplys også din fragtudbyder om, at der kun er tale om en returnering. På den måde vil din pakke blive behandlet som en returnering i tolden, og vi vil modtage din forsendelse hurtigere tilbage. Hvis din forsendelse returneres af DHL Express, vil DHL Express opkræve os 40 euro i ekspeditionsgebyr, som vi skal fratrække fra købsprisen.